Sık sorulan sorular

HeyBringo, Bringo Teknoloji ve Hizmet A.Ş. şirketinin son kilometre teslimat markasıdır. İstanbul merkezli şirket; perakende zincirleri, sanal marketler ve e-ticaret markaları için mağaza ve depodan müşterinin kapısına kadar olan teslimat operasyonunu yürütür. 500+ araçla günde 20.000+ teslimat yapar ve 81 ilde hizmet verir.

Son kilometre teslimat, bir ürünün son çıkış noktasından (mağaza, depo ya da dağıtım merkezi) alıcının kapısına ulaştırıldığı son aşamadır. Hız, teslimat saatine uyum ve maliyet en çok bu aşamada belirlenir; HeyBringo bu aşamayı markalar adına üstlenir.

HeyBringo; A101, Şok, Migros, Carrefour, File, Bizim Toptan, İsteGelsin, BİM, Pelit, Adco, Düzey, Tazemasa markalarının teslimat operasyonlarında çalışmaktadır.

Operasyon merkezimiz İstanbul'dadır ve İstanbul'un iki yakasında yoğun olarak çalışırız. Hizmet ağımız 81 ile yayılır; yeni bir bölge için kapasite planlaması teklif aşamasında yapılır.

Hizmet modeline göre değişir: hızlı teslimatta 1 saate kadar, mağazadan kapıya teslimatta hedef 90 dakika. Randevulu teslimatta 2–4 saatlik zaman pencereleri, ayrıca aynı gün ve ertesi gün seçenekleri sunulur.

Dedike filoda markanıza ve mağazalarınıza sabit bir kurye ekibi ayrılır; genellikle günlük ya da aylık sabit ücretle çalışılır. Havuz kurye modelinde rota hazır olunca yakındaki onaylı kuryelere açılır ve rota ücreti mesafe ile durak sayısına göre hesaplanır. Üçüncü modelde araç ve şoförler sizindir, yalnız yazılımımızı kullanırsınız. Üç model aynı altyapıda çalışır; bir mağazada havuz, diğerinde kendi aracınız olabilir.

Evet. Siparişi araç plakasıyla gönderirsiniz, rota o araca hazır bekler ve çıkışta onaylanır. Şoför uygulamayı yalnız teslim için kullanır; araç başına gerçekleşen km takip edilir.

Evet, sistem değiştirmeniz gerekmez. ERP ya da e-ticaret altyapınız belgeli REST API ile bağlanır; durum değişiklikleri sisteminize imzalı bildirimle iletilir. API kullanamayan işletmeler Excel ile toplu yükleme yapabilir ya da siparişleri e-postayla gönderebilir. Entegrasyon yaklaşık bir haftalık iştir; test hesabı ve örnek kod ilk görüşmenin ardından verilir.

Evet. Yönetim panelinde tüm siparişleri, kuryelerin canlı konumunu ve teslim kanıtlarını tek ekrandan izlersiniz. Mağaza ve merkez ekipleriniz müşteri portalından yalnız kendi projelerini görür. İsterseniz alıcıya SMS ile bilgilendirme ve canlı takip linki gönderilir.

Evet. Frigorifik araçlarla +4 °C / −18 °C sıcaklık aralığında soğuk zincir ve donuk ürün teslimatı yapıyoruz.

Ücret; çalışma modeline, hacme, bölgeye ve araç tipine göre belirlenir. Dedike filoda günlük ya da aylık sabit ücret, teslimat başı, paket başı ya da sabit ücret + paket gibi modeller kurulabilir. Havuz kuryede rota ücreti mesafe ve durak sayısıyla hesaplanır. Teklif için iletişim formunu doldurmanız ya da info@heybringo.com adresine yazmanız yeterli.

Evet. Bringo Teknoloji ve Hizmet A.Ş., T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından verilen P2 (Kurye İşletmeciliği Yetki Belgesi, belge no EDK.U-NET.P2.34.207) ve TİO (Taşıma İşleri Organizatörlüğü Yetki Belgesi, belge no İST.U-NET.TİO.34.6033) belgelerine sahiptir.

heybringo.com/dagitici/ adresindeki başvuru formunu doldurmanız yeterli. Motosiklet, binek araç ya da panelvan sahibi adaylar başvurabilir. Operasyon ekibimiz başvurunuzu inceleyip telefonla size döner.